Social Media. Generisch und bezahlt.
Social Media ist ein Dialog-Instrument im Kommunikationsmix.
Social Media ist doch einfach
Social Media lässt sich rein generisch bedienen, indem man einfach einen Kanal eröffnet und etwas postet. So etwa bei Facebook, Instagram, Snapchat, Youtube, Pinterest, TikTok, Youtube, Xing und LinkedIn. Tatsächlich gibt es noch ungefähr 250 weitere Social Media Kanäle, doch konzentriert man sich besser auf die erfolgreichsten mit den meisten Nutzern und die Kanaäle, in denen die Zielgruppe für das eigene Angebot, Produkt oder Dienstleistung zu finden ist.
Da muss man nur posten
Wird fleissig gepostet, dann wächst langsam die „Community“ und somit auch der Erfolg. Das ist in jedem Falle ein Anfang und auch gut. Jedoch leben alle Social Media Kanäle von stetigem Input und relevantem Inhalt für die Zielgruppe. Das ist in den meisten Fällen schon schwierig und die Kreation von passenden Fotos, Videos und Texten nimmt viel Zeit in Anspruch. Weil das so lange dauert, kann man bei den meisten Kanälen auch Werbeformate belegen und so eine große Reichweite in der gewünschten Zielgruppe erreichen. Über geographische und demographische Auswahlkriterien werden die Targetaudiences adressiert und über ggfs. über Retargeting nochmals angesprochen, wenn sie mit der Werbung interagiert haben. Der Erfolg basiert auch hier auf einer passenden Strategie und profunder Kenntnis der Konsolen zur Aussteuerung der Kampagnen.
Social Media und SEO
Social Media hat über die sogenannten „Social Signals“ eine immense Auswirkung auf die SEO. Auch so wird Relevanz der Inhalte durch Google gemessen.
Was versteht man unter Strategie in den sozialen Medien?
Eine Social Media Strategie ist ein geplanter Ansatz oder ein Rahmenwerk, das von Unternehmen, Organisationen oder Einzelpersonen entwickelt wird, um ihre Ziele auf sozialen Medien zu erreichen. Es handelt sich um einen systematischen Plan, der festlegt, wie soziale Medien genutzt werden, um bestimmte Ziele zu erreichen, Zielgruppen anzusprechen und den gewünschten Nutzen aus sozialen Medien zu ziehen.
Eine typische Strategie in den sozialen Medien kann folgende Elemente umfassen, die denen einer klassischen Strategie sehr nahe kommen. Die Systematik ist sehr ähnlich.
- Zielsetzung: Klar definierte Ziele, die mit der Social-Media-Nutzung erreicht werden sollen, wie z.B. Markenbekanntheit steigern, Traffic auf die Website lenken, Leads generieren, Kundenservice verbessern usw.
- Zielgruppenanalyse: Eine detaillierte Analyse der Zielgruppen, die auf den sozialen Medien angesprochen werden sollen, einschließlich demografischer Merkmale, Interessen, Verhaltensweisen und Bedürfnisse.
- Plattformauswahl: Die Auswahl der geeigneten sozialen Medien-Plattformen, die am besten zu den Zielen und der Zielgruppe der Strategie passen. Dies kann Plattformen wie Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube und andere umfassen.
- Inhaltsstrategie: Die Planung und Erstellung von Inhalten, die auf den ausgewählten Plattformen veröffentlicht werden, um die Zielgruppen anzusprechen und die definierten Ziele zu erreichen.
- Zeitplan und Häufigkeit: Festlegung eines Zeitplans für die Veröffentlichung von Inhalten sowie der Häufigkeit, mit der Beiträge und Updates veröffentlicht werden sollen.
- Interaktion und Engagement: Wie die Zielgruppe auf soziale Medien angesprochen und in Interaktionen einbezogen werden soll, um eine aktive Gemeinschaft aufzubauen und den Dialog zu fördern.
- Leistungsmessung und Analyse: Die Festlegung von Kennzahlen und Metriken, um den Erfolg der Strategie zu messen und regelmäßig zu überwachen. Dazu gehören Kennzahlen wie Follower-Wachstum, Interaktionsrate, Conversions und ROI.
- Krisenmanagement: Planung für den Umgang mit möglichen Krisensituationen oder negativem Feedback auf sozialen Medien.
Eine Social Media Strategie sollte flexibel sein und sich an Veränderungen in der Online-Landschaft anpassen können. Sie dient dazu, den Einsatz von Ressourcen effizienter zu gestalten und sicherzustellen, dass die Aktivitäten in sozialen Medien dazu beitragen, die gesetzten Ziele zu erreichen.